Términos y Condiciones

1. Aceptación y Antecedentes Generales

El presente contrato regula el uso de la plataforma LineApp, propiedad de LineApp SpA, RUT N° 78.075.987-9, con domicilio en Badajoz 100, Las Condes, Santiago, Chile. Al acceder y utilizar nuestros servicios, el Usuario declara ser mayor de 18 años y otorga su consentimiento libre, previo y expreso a estos términos.

LineApp es una sociedad dedicada a la venta de entradas y pedidos para centros de eventos nocturnos ("Eventos"). LineApp actúa exclusivamente como mandataria por cuenta y orden del Organizador, siendo este último el único responsable de la ejecución del Evento.

2. Elegibilidad y Cuenta de Usuario

• Ser mayor de 18 años (requisito obligatorio para eventos nocturnos y funciones sociales).
• Proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No haber sido suspendido previamente por violaciones de conducta.

3. Condiciones de Venta y Entrega

Mandato de Venta: LineApp actúa como intermediario. El Organizador es el responsable exclusivo de la producción y seguridad.

Política de No Devolución: Antes de confirmar la compra, el Usuario debe revisar su orden. No se permiten cambios, devoluciones ni reembolsos una vez finalizado el proceso, de acuerdo con la exclusión del derecho a retracto en servicios de eventos.

Entrega: El ticket se entrega mediante un código único QR o PIN en la cuenta del Usuario dentro de la App.

Derecho de Admisión: El centro de eventos se reserva el derecho de admisión según su propia normativa y la ley vigente.

4. Función Social y Conducta

La función de conexión entre asistentes está diseñada para potenciar la experiencia dentro del Evento. El Usuario acepta que:

• Uso en Eventos: La función social está disponible principalmente durante el periodo de actividad del Evento.
• Responsabilidad Personal: Cada Usuario es responsable exclusivo de sus interacciones. LineApp no realiza verificaciones de antecedentes ni garantiza la identidad de los perfiles.
• Código de Conducta: Queda estrictamente prohibido el acoso, el envío de mensajes no deseados (spam), el uso de lenguaje ofensivo o la publicación de contenido ilegal.
• Moderación: LineApp se reserva el derecho de suspender de forma inmediata y definitiva a cualquier Usuario reportado por comportamiento inapropiado.

5. Contenido del Usuario e Intelectual

Licencia de Contenido: El Usuario conserva la propiedad de las fotos que sube a su perfil, pero otorga a LineApp una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido dentro de la App con el fin de prestar el servicio social y de perfil.

Propiedad de LineApp: El software, diseño y logos son propiedad de LineApp SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6. Privacidad y Almacenamiento de Datos

De acuerdo con la Ley 19.628, LineApp almacena datos personales (Nombre, RUT, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género, redes sociales, correo y preferencias de interacción para la función social) para:

• Validar la compraventa de entradas y pedidos.
• Mejorar la comercialización y personalización del servicio mediante cookies y análisis de tráfico.
• Permitir la funcionalidad y filtrado del módulo social.

Para la analítica de comportamiento del sitio público, LineApp puede utilizar Contentsquare (incluyendo funcionalidades de heatmaps y session replay) exclusivamente en rutas de marketing como /, /plans y /contact. Esta analítica se usa para comprender navegación, mejorar experiencia y optimizar conversión, aplicando medidas de minimización como enmascaramiento de campos sensibles y exclusión de zonas privadas.

Si no deseas que tu sesión sea utilizada para esta analítica, puedes solicitar exclusión escribiendo a contacto@lineapp.social.

El Usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a contacto@lineapp.social

7. Exención de Responsabilidad

LineApp no garantiza que la aplicación esté libre de errores técnicos o virus.

LineApp no se hace responsable por daños o perjuicios derivados de las interacciones físicas o digitales entre usuarios, ni por la cancelación o deficiencias en la organización de los eventos por parte de terceros.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago.